用岭南服务传递广州温度

　　针对近日广州的疫情防控形势，岭南集团提高政治站位，坚决贯彻落实市委、市政府和市国资委党委的部署要求，扛起国企担当、发挥国企作用，集团疫情防控领导小组于5月27-28日连续两天召开疫情防控紧急会议，以最高标准、最严要求、最快行动对疫情防控工作进行再强化再推进，做好定点防疫接待、保供稳价、重要政商务接待保障、社区志愿服务和疫苗接种等工作，为切实有效阻断疫情扩散，保障广大市民健康安全发挥积极作用。

　　全力做好定点防疫接待

　　疫情拉响警报后，岭南集团再次临危受命、披挂上阵，岭南控股核心企业岭南酒店(SZ000524)及下属各酒店在广州市国资委及岭南集团的统一指导下，紧急启动“定点接待酒店”，第一时间投入7间酒店作为定点防疫接待酒店或医护酒店、3间备用酒店，从严从细做好定点防疫接待工作，确保“零感染、零事故、零投诉”，打响岭南疫情保卫战，全力传递广州温度。

　　除流花宾馆、岭南佳园荔湾店一直作为定点防疫接待酒店外，5月21日，白宫酒店接到紧急通知，再次启用为定点防疫接待酒店。从当晚8点到凌晨1点，仅用4个小时完成了酒店由正常经营状态转为符合“新冠肺炎疫情医学观察场所”标准的定点防疫接待酒店，当晚即安置新冠肺炎病毒密切接触者71名;5月25日，南方大厦酒店再被启用为荔湾区定点接待酒店;5月26日，获得广东省防疫先进集体的新世界大酒店，再被启用为越秀区定点接待酒店;5月27日，岭南佳园度假酒店再被启用为番禺区定点接待酒店。

　　自疫情发生以来，岭南集团旗下酒店累计接待境外入穗、本土隔离观察和医护人员作息等超过14万个房晚。从今年5月22日起一周内定点接待或医护酒店总共接待超600人次，累计接近3000房晚。确保完成市委市政府定点防疫接待任务。岭南集团党委副书记、副董事长、总经理梁凌峰带队到岭南集团旗下荔湾区白宫酒店、南方大厦酒店及越秀区新世界大酒店等定点隔离酒店进行检查督导。岭南集团副总经理李峰、岭南集团安全生产办及岭南酒店相关人员参与检查。

　　岭南酒店始终坚持统筹做好疫情防控常态化工作，成立疫情防控专班，全面排查“三区二通道”，定点酒店划定防控区域用于转运、医务和防控工作人员进入;实施双通道分区管理，进出登记测温;排水排污管道、存水弯保证水封不漏气;自动报警系统、消防栓及喷淋系统、防排烟设施和安全疏散通道进行专项检查测试;对冷却塔系统和鲜风系统进行检修清洗消毒;对电梯、监控设备等进行全面检查保养，确保酒店防疫区域的规范、卫生和安全。

　　深度参与防疫支援志愿服务

　　岭南集团把支援疫情防控工作作为开展 “我为群众办实事”实践活动的重要抓手，党员同志不断加入疫情防控大军，凝心聚力打赢疫情防控攻坚战。5月28日下午不到1小时即组建完成防疫突击队2支40人，次日再组建2支40人的后备队伍，全部符合接种两针疫苗的要求，防护服、护目镜、N95口罩等防疫物资配备到位，车辆、队服、党徽、袖章、帽子等装备配置到位，随时待命奔赴一线参与支援任务，并向集团各级企业实现全覆盖延伸，确保哪里有需要，突击队就组建和奋战在哪里。

　　全集团5月底短短一周成立56支党员志愿服务队，上岗830余人次，分布在100多个社区和各区核酸检测点，累计志愿服务时数超过9500小时。5月30日开始，他们连续奋战，奔赴重点防控区域内芳村曼宁街，以及二级防控区域越秀区建设六马路、黄华路，搭帐篷、送物资、保秩序、作指引、做登记，全面参与社区核酸检测工作，为守护广州贡献岭南力量、发挥岭南作用。

　　全集团有将近100名党员参与所在街道社区防疫支援工作。他们有的协助维护现场秩序，耐心解答群众疑难问题，从傍晚7点一直到凌晨，顶着高温炎热天气，协助完成核酸检测各项工作;有的牺牲周末时间，主动请缨在社区医院帮助群众指引操作扫码小程序，登记信息和接种疫苗;有的下班之后还不忘带上社区居委的防疫宣传单张，到所在小区居民楼宣传栏逐栋上门张贴和派发;有的与社区工作人员一起，把清凉饮料、风扇、冰块等保障物资，运送到核酸检测现场，为医护人员提供必要的工作条件。

　　旅业公司党员文晓红多年来坚持利用闲暇时间开展志愿服务，5月26日晚上7点至凌晨1点，到荔湾区芬芳小区核酸检测采样点开展志愿服务，全身被汗水浸透后迅速去换了件衣服继续为前来做核酸检测的街坊提供指引。

　　5月30日，广州市在有关重点区域扩大了核酸排查范围，当天早上不到8点，白云国际会议中心党员司徒鹏就来到北京街仙湖社区开展志愿服务，马不停蹄忙到晚上22点，连续奋战近14个小时，身上的衣服被汗水和雨水交替浸湿就没再干过。

　　这些感人的事迹还有很多，花园酒店党员雷州到越秀区旧北园社区协助登记核酸检测信息500余条;中国大酒店党员雷晓红连日在越秀区淘金北社区上门宣传新冠疫苗接种情况统计;东方宾馆党员金燕到程介西社区为300余名接种疫苗的街坊们测温登记;爱群大酒店党员徐国栋在如意坊社区入户上门100多户宣传核酸检测;白宫酒店党员杨永丰带领全体党员和员工仅用了4个小时完成定点防疫接待酒店布置，凌晨接待安置荔湾区防疫中心工作人员、被隔离人员71人……

　　扎实推进接种疫苗“应接尽接”

　　岭南集团坚持把接种疫苗作为疫情防控有效的方式和手段，坚决落实上级“应接尽接”的部署要求，专门成立领导小组和专责小组，制定工作方案和时间推进表，逐级压实责任，全力推进新冠肺炎疫苗接种工作全覆盖、无遗漏。在深入摸查需求的基础上，主动对接流花街道卫生服务站疫苗接种点，用实际行动履行国企责任担当、保障员工安全健康、筑起群体免疫屏障。

　　岭南酒店全面加强定点接待酒店员工防疫安全保障，确保上岗员工接种率100%，防疫物资配置率100%。5月26-27日，岭南酒店全力推进新冠疫苗接种，参与岭南集团为旗下企业员工设置的疫苗接种专场，2200余人接种疫苗，确保参与定点接待酒店工作的员工100%接种，保障员工安全。

　　通过线上培训及工作群，为员工进行疫情防控全面培训，包括客房服务员在清洁房间时穿隔离服、佩戴医用外科口罩，带一次性帽子和长袖橡胶手套，佩戴眼罩或防护面罩等具体操作要点。落实员工饭堂分散错峰用餐等安排，做好各项疫情保障工作。全体员工“迎疫而上”，延续优良作风，打好疫情防控“保卫战”。

　　“安心住”、“放心食”的岭南服务

　　面对疫情，岭南集团全体员工落实“疫情就是命令”，毅然坚守岗位，贯彻落实疫情防控要求，传承岭南服务精神，用心用情，展现广州服务。岭南酒店旗下各酒店，严格按照广州市防疫工作的要求，严格落实“安心”住宿、无接触服务等标准，落实人员测温、穗康码登记，座位保持1米以上间隔，全程佩戴医用口罩等规定。以岭南“安心”标准，根据疫情的变化下的政策要求，严格落实各类服务保障工作。

　　各酒店在服务细节上精心打磨，继续用心用情为接待人员提供“安心住”、“放心食”的岭南服务，传递岭南温度。

　　岭南酒店安心住、放心食 为您的差旅保驾护航

　　01 贴心措施，保驾护航

　　02 严格把控客人用餐环境卫生安全

　　03 定时定点

　　对酒店各区域进行消毒杀菌

　　04 专业防护措施，安全第一

　　岭南酒店安心之旅

　　“安心之旅”服务承诺建立在岭南酒店现有严格标准的基础上，引入省市卫生健康委员会专家意见及疾病预防控制中心发布的工作指引，岭南酒店卫生清洁委员会积极行动，开展员工培训及支持，应对新型冠状病毒感染肺炎疫情所带来的卫生安全挑战，为住客提供”净“享空间、无接触及24小时管家式服务，全方位保障宾客及员工安全。