荟语新生：创造幸福能量场域

“史上最热五一黄金周”正飞奔而至，2亿出游人次不断刷屏。旅游热潮背后所折射的是人们对于幸福生活方式的追寻，短暂逃离繁忙的工作、喧嚣的城市、焦虑的心态，通过旅游的方式，放松身心，激发生命的活力，再次获得前行的力量。

　　据缤客调查显示，相较于慢慢的积攒假期，奔赴滨海度假和城市之旅，超过四分之三的中国旅行者都在寻求触手可及的简单小确幸，比如出差能兼顾旅行的美好，在车水马龙的城市能获得自然能量的滋养……通过这些贯穿日常生活中的小美好，将每个平凡的日子变成特别的纪念日。为满足消费者徜徉幸福时光的愿望，锦江酒店(中国区)联合锦江全球创新中心(GIC)、锦江全球采购平台(GPP)协作推出了中高端自然幸福系酒店品牌——荟语(Eeril)酒店。

2021年4月23日，荟语酒店品牌发布会在深圳顺利举办，邀请嘉宾一同探索城市核心CBD的幸福秘境——在自然有机的愈心空间内舒缓身心；从缤纷的绿植、鲜花、蔬果中汲取活力；感知春夏秋冬的四季更迭，感受与光影一同变幻的摇曳时空，为身体集聚活力，于精神收获正能量，让心灵充盈富足，与自我、他人建立链接，收录点滴惊喜。

　　发布会现场，荟语酒店成功获得8个项目签约，完成国内一线城市的初步布局。

　　城市核心CBD如何打造自然幸福系酒店？

　　作为一个新创品牌，荟语酒店希望可以重新设定酒店的构造和功能，为都市人群构建感悟幸福的自然生活空间。这也正是“荟语”名字的由来，“荟”：草木繁盛；“语”：让人与自然对话，传递幸福。

　　对于这样的定义，笔者脑海中闪现出的是传统度假酒店——在大海之滨或依山傍水，甚至于隐匿于深山老林，汲取自然之美景，为人们提供美好的体验。但荟语酒店推出了一个全新的概念：中高端自然幸福系酒店，选址于城市核心CBD，在空间充分融入自然元素，营造幸福秘境。同时，也区别于仅有自然元素设计的商旅酒店，荟语酒店强调与“幸福探索之旅”的有机融合，通过酒店空间内软硬件全方位的协同以及多样性的体验式营销为消费客群传递幸福感。

　　虽说大隐隐于市，但是处于喧嚣中心的城市核心CBD，荟语酒店的自然幸福感将如何打造？笔者了解到，激发生命活力、传递正向能量、探索幸福之道是荟语酒店三大品牌支柱。

　　在设计方面，空间内触眼可及的绿植和鲜花，可以充分感知时令的变化，若隐若现的神秘花园主题香氛、漂浮于空中的自然之声以及橡木木饰面、暖灰色亚麻防火墙布等自然颜色的应用，让人仿佛置身于大自然中；在空间安排方面，荟语酒店打破常规，拒绝沉闷，主张自然有机的空间，从大堂到客房再到餐厅，充分营造静谧幸福感，让宾客通过不同区域或静态或动态的体验，与自我、他人建立链接。　

　　此外，客人的餐饮体验也是荟语酒店关注的重点，“不时、不食”，每一位客人均可以在酒店享用到时令的有机谷物、有机蔬菜及花果等，提供全日制的餐饮服务。换言之，通过荟语酒店的食材，客人就能知道当下正处于什么季节，并通过舌尖传递出的愉悦感，享受来自自然的馈赠，收获幸福感。　

　　综上所述，荟语酒店正以探索幸福为导向，通过酒店产品及服务的重新设计，打造人性化栖居的自然幸福系酒店，让客人身体和心灵都能获得正能量的洗礼。

　　站在消费升级浪潮之巅

　　荟语酒店瞄准行业下一个爆发点

　　在消费升级、主流消费群体转变等因素的叠加影响下，酒店市场正在剧变中，不同于90年代对于星级的重视，消费者选择酒店看装修豪华、服务殷勤、配置齐全与否，也区别于00年代的注重经济型，消费者追求基本住宿功能满足下的高性价比。

　　现阶段，消费场景营造、个性化服务、体验的高品质感及丰富度……任何一个因素都能成为消费者选择一个酒店品牌的原因。市场消费需求的转变倒逼酒店品牌不断延伸、细分产品及服务，以更加契合当下消费者的诉求。荟语酒店的推出，便是锦江酒店(中国区)对于当下消费者需求的深刻洞察——他们更加注重追求幸福感。这从“悦人”到“悦己”的消费观转变中便可看出。据调查数据显示，2020年，中国消费者线上“悦己型消费”占比已升至57%，“悦己消费”正成为主流消费模式。　

　　对于时代脉搏的精准把握是一个企业快速发展的前提，想要不断增长就需要持续思考市场的下一步趋势是什么?怎样去打造这个趋势?首倡自然幸福系酒店概念的荟语酒店显然已经找到了法门——以“幸福秘境”为品牌体验精髓，打造一个以幸福为核心的酒店品牌，成为消费者感受幸福的介质。这让荟语酒店拥有鲜明的品牌印记，并凭借这个独特性，从强手如林的“普适性”酒店品牌竞争赛道中突围而出。

　　领跑竞争新赛道

　　触达消费者灵魂是关键

　　如何保持领跑优势是目前各大酒店品牌迫切需要解决的问题，因为现在基于消费者多元化的诉求，市场正以倍速进行迭代。这在新消费赛道表现的尤为明显，诸多细分、垂直及小众品牌正迅速蹿红，且更新尤为迅速。而这得益于品牌与消费者达成的坚固的精神链接。对于酒店这个类消费品的行业而言，持续触达消费者灵魂是品牌永立潮头的关键。

　　具体到荟语酒店，基于品牌自然幸福系酒店的定位，酒店就一直强调与消费者达成精神共鸣，传递幸福感。不过在笔者看来，“幸福感”是个很微妙的词，不能一语以概之，且每个人对于幸福的感知也不同。对此，荟语酒店选择回归消费者最纯粹的需求，从舒缓身心、萌发活力、触碰心灵、感悟幸福四大品牌核心体验出发，呈现积极美好、洒脱自然、风趣达观的品牌调性，全方位打造幸福秘境，构建幸福能量场。

　　在空间体验上，绿意盎然的布景、通透明亮的色调，让舒适和缓的空间体验过滤城市纷扰，带来超然物外的心境；在产品体验上，让自然美学与品质相融，以天然纯粹的本真享受，还原最舒适放松的质感生活。作为新创品牌，荟语酒店融入了锦江全球创新中心GIC研发的纯净客房体验模块，从纯净空气、纯净身体以及纯净家居出发，以8大标配产品，为消费者提供一站式纯净体验。在服务体验上，让生活美学与幸福相遇，通过日常细微处的幸福营造，让美好时光尽情绽放。而荟语酒店特设的幸福大使将成为关键灵魂人物，因为他将通过给客人提供小餐饮类的“每日惊喜”，以及组织和主持门店符合消费者需求及其行为习惯的主题活动等有仪式感的幸福服务，让客人感受到品牌的温暖及关怀，营造幸福感。

　　据透露，在体验式营销中，荟语酒店将于春节、圣诞节等特别日期推出“花”丽世界活动，把部分公区改造为大型花园展览，成为行业内唯一探索花园之美的特色创意活动。而这只是荟语酒店诸多沉浸式体验中的一个剪影，围绕“幸福传递”这个品牌理念，更多与消费者产生精神链接的互动体验活动正在策划中。

　　后疫情时代，面对旅游住宿需求的反弹，大家都将中国酒店市场作为核心战略市场，并使出浑身解数，品牌迭代、产品升级、服务优化、合作模式转变等，不一而足。到底谁更有胜算？

　　得民心者得天下，而最能打动人心的往往也是最质朴的东西。从这个维度上来说，回归生活本质，重塑与他人的链接，让顾客在自然而然中尽享美好生活，收录幸福时光的荟语极具发展前景。此外，基于酒店核心商圈的选址，能让其充分吸纳周边商旅及本地客群，并将有共同生活方式或者兴趣爱好的旅客集聚成群，为酒店发展提供源源不断的能量。